MSN 비빌번호 찾기..왜 MSN은 고객센터가 없을까?

MSN 암호를 잊어버리는 어처구니 없는 상황이 생겼다.
MSN에서 설정한 암호를 일정기간이후 만료되도록 설정되 있던 것이 문제.
암호를 메신져 자동로그인시 를 제외하고는 입력해본적이 없는 것이 잘못이었다.
거의 동일한 ID/PASSWORD를 사용하는대 유독 msn 만 다른 계정을 사용했던것

사용자 삽입 이미지

 

 

부랴부랴 비번 찾기를 해보니 본인확인 질문에 대한 답변마져도 틀리고
암호 재설정 메일은 찾으려 해보니 hotmail 과 msn이 동일계정이라 이마저 안되었다.

여기까지는 그래..계정관리를 못한 내 잘못이다 생각했다.

문제는 이러한 경우에 해결책이 없다는 것
다음의 경우 신분증 사본 제시와 주소 확인이후 풀어준다.

MSN은 고객센터의 전화가 없었던 것
고객이 스스로 해결할 수 있는 방법을 모두 시도 해본 뒤에는 상담내역을 온라인으로 전송하고 해결을 기다려야한다.
사용자 삽입 이미지

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

이 답변이 돌아오는대 반나절이 걸렸고, 추가 정보를 통해 확인 후 변경 가능하게 해준다고 한다. 아마도 내일이나 되야 처리 될예정

마이크로 소프트 공식 지정 번호인  1577-9700 에서는 msn 관련 문의를 온라인으로만 받는다는 ARS 안내뿐이었다.

왜 ms 사에서는 고객센터에 전화를 두지 않는 것일까. 메일로 상담을 하는 것이 더 효율적이기 때문일지..다른 사람들 말을 들어보니 msn 암호 잊어버림 그냥 새로 만드는게 낫다고 한다.
이 과정을 거치는 내내 ” 안쓴다 안써.. 이번에 들어가면 다 네이트로 옮긴다” 이런생각만 들었다..나만 이러고 있나?

2 thoughts on “MSN 비빌번호 찾기..왜 MSN은 고객센터가 없을까?

  1. 응답
    다다다 - 2010년 9월 30일

    검색해서 우연히 들어왔는데, 정말 제 의문을 그대로 써 놓으셨네요. 지금 비번 10번 틀린 뒤로 락이 걸렸는지 핫메일도 페이스북도 못들어가고 있는데 저리로 메일 보내도 연락도 없고…이틀째요. 전화도 안되고…정말..어찌해야할지 모르겠어요.

    1. 응답
      진우군 - 2010년 9월 30일

      저도 정말 이해불가였지만..
      저리 메일 보내고 기다리는것 밖에 방법이 없었습니다.
      그나마 반나절에 해결된게 운이 좋다고나 해야될까요..

      상담내역을 여러번 전송하고 기다리는것 밖에 답이 없을듯합니다..안타깝네요..ㅠ

글이 도움이 되셨다면, 소감이나 댓글을 남겨주세요 ^^

Scroll to top
도구 모음으로 건너뛰기